用户观看视频帮助
winqing发表于2019-08-26 11:03:21  浏览量:196
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一、无法观看4K影院高清视频


1、由于高清视频码率高,文件大,加载需要一定时间,如果你看不到播放器 或 播放器长时间无法播放视频,可能是由于网络繁忙或和网络慢造成的。请你尝试按下F5刷新网页重新加载视频。


2、如果提示安装adobe flashplayer


你可以这样做:下载并安装adobe flashplayer:http://get.adobe.com/cn/flashplayer 点击网址在新地址栏中打开。会出现下面的下载界面:

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安装完毕后重新打开4K影院即可正常观看视频。


部分浏览器默认禁用flash,按图示方法启用:

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图2

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图3

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图4

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图5

安装完毕后刷新页面即可正常观看视频。


二、播放视频慢和卡


1、由于4K电影院视频都是高清视频 ,加载数据非常大,推荐用户客户端ADSL网络在20M以上观看。(4K片源一部压缩优化后,大小基本在15G左右,需要100M的带宽才可无卡顿播放。

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2、播放视频慢和卡是因为网络繁忙或网络慢造成的,建议观看4K电影院高清视频时 关闭您电脑上的迅雷下载软件和P2P等下载软件,以保证网络畅通。


3、由于全国各地网络各异,晚上20点--23点网络高峰期各地网络都比较繁忙,可能在观看4K电影院高清视频时会出现慢的现象。如果遇到观看视频卡时 你可以暂停一会 再播放,就不会卡了。

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